Zentralisierte Kontrolle aufrechterhalten und gleichzeitig das richtige Maß an Support bieten
Verwalten Sie effektiv Support-bezogene Vorfälle – unabhängig von Ihrem Gerät oder Standort. Sie erhalten Echtzeit-Benachrichtigungen und können dank benutzerfreundlicher Workflows für das Erstellen, Klonen, Prüfen, Aktualisieren, Löschen und Bearbeiten mobiler Service Desk-Tickets Ihre Arbeit ganz einfach erledigen. Die KACE Go Mobile Service Desk-App ermöglicht es Ihnen, Endbenutzer über das Serviceticket telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren und so schneller Unterstützung bereitzustellen. Verbessern Sie die Eskalierungsgenauigkeit, optimieren Sie die Funktionen zur Isolierung von Ursachen und erhöhen Sie die Zufriedenheit der Endbenutzer.
Zur Ausführung der KACE Go Mobile App ist die KACE Systemverwaltungs-Appliance v5.5 oder höher erforderlich. Informationen zur Aktivierung des Zugriffs über Mobilgeräte finden Sie in den Versionshinweisen.