Gardez un contrôle centralisé tout en offrant le niveau de support adéquat
Gérez les incidents de support efficacement, quel que soit votre appareil ou votre localisation. Recevez des alertes en temps réel et effectuez votre travail avec des workflows faciles d’utilisation pour créer, cloner, consulter, mettre à jour, supprimer et résoudre les tickets du Service Desk mobile. L’application de Service Desk KACE Go Mobile vous permet d’appeler ou d’envoyer un e-mail à un utilisateur final à partir du ticket d’assistance, ce qui garantit une assistance plus rapide. Améliorez l’exactitude des remontées, renforcez les capacités d’isolation des causes primaires et augmentez la satisfaction des utilisateurs finaux.
Pour fonctionner, KACE Go Mobile App nécessite la version 5.5 ou ultérieure de la solution KACE System Management Appliance. Pour tout complément d’information sur l’activation de l’accès mobile, consultez les notes de publication.