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KACE Go Mobile App

随时随地提供服务和支持。 从移动设备访问KACE系统管理应用方案,使您能够跨多个办公地点以及在外出期间保持工作效率。 KACE Go Mobile App在Google PlayApp Store上免费提供,可用于查看并回复实时服务台通知,检查库存详细信息以及随时随地部署软件。
KACE Go Mobile App

保持集中式控制,同时提供适当级别的支持

有效管理支持事件,不受设备或所在位置的影响。 通过易于使用的工作流创建、克隆、查看、更新、删除和解决移动服务台票证,让您获得实时提醒并完成工作。 借助KACE Go Mobile服务台应用程序,您可以在服务票证内致电终端用户或发送电子邮��,从而实现更快捷的帮助。 提高上报准确性,增强根本原因隔离能力,并提高终端用户满意度。

KACE Go Mobile App需要KACE系统管理应用方案v5.5或更高版本才能运行。 请参见版本说明,了解有关实现移动访问的信息。

功能

资产管理

通过全面资产管理功能,在应用程序中添加、编辑或删除资产。

条形码扫描

只需扫描一下条密码,即可查找现有资产或输入新的资产

知识库文章搜索

快速搜索存储在KACE系统管理应用方案中的知识库文章

实时软件分发

在不断更改位置和设备的同时,简化软件分发并强制实施更新。

终端用户票证提交

允许终端用户通过自己的移动设备提交服务票证,查看状态,以及阅读知识库文章。

支持照片

用户可以拍摄照片,然后将其附加到移动帮助台票证来帮助进行故障排除

精细的票证和队列信息

通过票证深入了解相关系统信息,并查看其他关联的票证和队列

详细的系统清单

通过KACE系统管理应用方案查看库存详细信息,获得计算机历史的粒度视图

敏感数据保护

KACE Go Mobile App不会在移动客户端设备上存储信息,以保护敏感信息。

扩展的控制和安全性

控制用户角色,以及根据自定义角色控制对移动服务台应用程序的访问
注意:KACE Go Mobile App需要KACE SMA v5.5或更高版本才能运行。 请参见版本说明,了解有关实现移动访问的信息。

教程

登录屏幕
主屏幕
服务台票证
服务台详细信息
资产主屏幕
扫描条形码后的屏幕
资产详细信息
清单设备详情
登录屏幕

登录屏幕

使用移动设备登录,随时随地掌控KACE系统管理应用方案功能。

规格

安装KACE GO之前,请确保系统满足以下最低硬件和软件要求:

  • iOS版KACE Go Mobile App与iPhone、iPod Touch和iPad兼容,并且需要iOS 9.0或更高版本。
  • Android版KACE Go Mobile App与Android手机和平板电脑兼容,并且需要Android 5.0或更高版本。
  • 两种版本的KACE Go Mobile App都需要访问KACE系统管理应用方案版本7.0或更高版本。 一些功能(如资产管理和条形码扫描)仅在KACE系统管理应用方案版本7.0或更高版本中提供。

立即行动

迈上新台阶

支持和服务

产品支持

自助式工具将帮助您安装、配置产品以及进行故障排除。

支持服务

查找适当的支持级别,以满足企业的独特需求。

专业服务

从现场或异地提供的一系列可用服务中进行搜索,以最好地满足您的需求。

培训与认证

通过网络在线、现场或虚拟形式提供教师指导的培训课程。